歡迎訪問鄭州99真人特閥有限公司官網!

電話:0371-64972168

版權所有©鄭州99真人特閥有限公司

 

服務保障

SERVICE GUARANTEE

  99真人注重售前、售中、售後服務,把“24小時服務”“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品製造、安裝、調試、大修的全過程。

  銷售服務的承諾:

  一.售前服務:用於服務用戶;產品介紹,技術交底,質量保證,誠信守譽。

  二. 售中服務:

  1.產品使用過程中定期組織技術、質檢等服務人員進行用戶訪問,征詢用戶對產品質量、使用情況等諸多方麵的反饋及改進意見,力爭是產品質量、綜合性能進一步提高。

  2.對一些特殊或複雜的產品,將安排專人對用戶有關人員針對該產品的使用、故障排除、調試及維修等進行專門培訓。

  三.售後服務:

  1。產品在質保期內、實行“三包”服務,即包退、包換、包修。

  2.對用戶投訴的質量問題,立即做出反應,售後服務人員在承諾的時間內趕赴現場。

  3。對於所做出的售後服務,要求用戶填寫服務後的反饋信息表,並作出鑒定意見,以進一步提高服務質量。

  四、服務製度:

  1.提供正確使用和維修說明書;對用戶選擇產品提供技術谘詢。

鄭州99真人特閥有限公司   2.負責處理有關產品質量信息的來電、來函。

  3.負責接待來公司質量訪問人員,解決來訪有關問題。

  4.負責產品質量引起退換;開展維修服務。

  5。做好用戶對產品質量的信息收集和反饋。

  6。不定期向用戶征詢產品的設計,性能,包裝交付和使用方麵的意見。

  7.指導用戶掌握使用維護、保養產品的性能;需要時可以對用戶進行培訓。

  五、售後服務網點: